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Einführung eines digitalen Onboarding-Prozess
Adressierte Fähigkeiten
  • Digitalisierungskompetenz
Voraussetzungen

Digital Academy; Dokumentationsportal; IT-Quick-Help

Kurzbeschreibung

Die Maßnahme zielt auf die Einführung eines strukturierten, digitalen Onboarding-Prozesses ab, der neue Mitarbeitende systematisch durch die ersten Wochen begleitet und einen schnellen Einstieg in das Stadtwerk ermöglicht. Die Personalabteilung legt gemeinsam mit den Fachbereichen Rollenprofile, Einarbeitungspläne, Checklisten und Fristen fest, erstellt Begrüßungsmaterialien und plant zentrale Onboarding-Termine. Führungskräfte stoßen den Onboarding-Prozess an, ordnen Patinnen bzw. Paten oder Mentor:innen zu und vergeben rollenbezogene Aufgaben. Die IT richtet Geräte, Zugänge und Berechtigungen entsprechend der jeweiligen Rolle ein und dokumentiert deren Bereitstellung. Fachbereiche stellen Inhalte zu Arbeitssicherheit, internen Prozessen, Werkzeugen und Unternehmenswerten bereit sowie verpflichtende Lernmodule, deren Abschluss digital dokumentiert werden kann. Neue Mitarbeitende bearbeiten ihre Aufgaben über eine zentrale digitale Oberfläche, erhalten Zugriff auf relevante Informationen, können Nachweise hochladen und ihren Fortschritt jederzeit nachvollziehen. Gleichzeitig unterstützen Patenschaften, Teamvorstellungen und weitere Integrationsmaßnahmen die fachliche und soziale Eingliederung. Personalabteilung und Führungskräfte verfolgen den Bearbeitungsstand sowie offene Aufgaben und können bei Verzögerungen gezielt nachsteuern. Rückmeldungen aus den ersten Monaten fließen regelmäßig in die Weiterentwicklung von Vorlagen, Checklisten und Abläufen ein. Der Mehrwert liegt in einer schnelleren Einarbeitung, einer höheren Produktivität neuer Mitarbeitender sowie einer geringeren Fehlerquote bei organisatorischen Abläufen. Gleichzeitig stärkt ein strukturierter Onboarding-Prozess die Mitarbeitendenbindung, erleichtert die Integration in das Unternehmen und trägt zu einer positiven Wahrnehmung des Stadtwerks als Arbeitgeber bei.

Aufwand
Personeller Aufwand
mittel
Zeitlicher Rahmen
niedrig
Komplexität
niedrig
Ressourcen

Personelle Ressourcen:

  • HR-Koordinator
  • Devs
  • Fachpersonal (Sicherheit
  • Gebäudemanagement
  • Digital Academy)
  • Onboarding-Software
  • HR-Beratung

Materielle Ressourcen:

  • Onboarding-Software
  • Low-Code-Plattform
Möglicher Ablauf
  1. Anforderungsworkshop
  2. Prozessmodellierung
  3. Integration Digital Academy
  4. Pilot mit neuer Mitarbeitenden
  5. Rollout & Schulung
  6. Nachfolgende Maßnahme: Digital Readiness Test
  7. MDM
Risiken
  • Unklare Zuständigkeiten oder fehlende Struktur führen zu einem uneinheitlichen Onboarding-Prozess
  • Durch Informationsflut fühlen neue Mitarbeitende sich überfordert
  • Fehlende soziale Integration erschwert Bindung und Teamgefühl
  • Technische oder organisatorische Hürden stoppen den Onboarding-Prozess
  • geringe Akzeptanz
Erfahrungen aus der Praxis