Ziel der Maßnahme ist es, Mitarbeitende gezielt für die neuen Aufgaben im intelligenten Messstellenbetrieb zu befähigen. Personalentwicklung, Messstellenbetrieb, IT, Informationssicherheit und Kundenservice erstellen zunächst ein Rollen- und Kompetenzprofil für Gateway-Administration, Messdatenmanagement, CLS-Prozesse, Marktkommunikation, Störungsbearbeitung und Kundenkommunikation. Darauf aufbauend entstehen modulare Schulungen mit Praxisfällen, Systemübungen, rechtlichen Grundlagen und klaren Lernzielen. Erfahrene Mitarbeitende begleiten neue Rollen über Mentoring oder Hospitationen, damit Wissen nicht nur theoretisch vermittelt wird. Eine Testumgebung mit Beispielzählern, Fehlerfällen und Datenflüssen ermöglicht sicheres Üben vor dem Regelbetrieb. Führungskräfte legen fest, welche Qualifikationen für produktive Aufgaben erforderlich sind und wie Auffrischungen organisiert werden. Zusätzlich werden Lernerfolge dokumentiert und offene Kompetenzlücken in Personalplanung und Dienstleistersteuerung zurückgespielt. Ein kurzer Erfahrungsaustausch nach Störungen oder Pilotphasen hält Inhalte aktuell und bindet Praxiswissen ein. Gleichzeitig entsteht eine wiederverwendbare Wissensbasis für neue Mitarbeitende, Dienstleisterabstimmungen und spätere Prozessänderungen. Ergebnis sind stabilere Prozesse, weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen und höhere Sicherheit im Umgang mit iMSys, Kundendaten und steuerbaren Verbrauchseinrichtungen.